Bestellstornierungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Aniluxray (nachfolgend „wir“ oder „uns“).

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise.

1. Stornierung von Bestellungen

Solange sich die Bestellung noch nicht in Bearbeitung oder im Versand befindet, können Sie eine Stornierung beantragen.

In der Regel gilt:

• Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden;

• Bereits versandte Bestellungen können nicht direkt storniert werden.

Falls die Bestellung bereits versendet wurde, können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beantragen.

2. So beantragen Sie eine Stornierung

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch und übermitteln Sie folgende Informationen:

• Bestellnummer

• bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse

• Zahlungsinformationen

Unser Kundenservice prüft den aktuellen Bestellstatus und bearbeitet Ihre Anfrage schnellstmöglich.

3. Informationen zur Rückerstattung

Nach erfolgreicher Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Zu den unterstützten Zahlungsmethoden gehören unter anderem:

• VISA
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

Die Rückerstattung wird normalerweise innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsanbieter variieren.

4. Bereits versandte Bestellungen

Bestellungen, die sich bereits im Versandprozess befinden, können möglicherweise nicht mehr gestoppt oder storniert werden.

Nach Erhalt der Ware können Sie uns kontaktieren, um eine Rückgabe zu beantragen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

5. Kontakt

Kontaktadresse：1010 S 15th St, Springfield, IL 62703, United States

Kundendiensttelefon：+1(917) 513-2949

Kundendienst-E-Mail：service@aniluxray.com

Online-Zeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)