Einkaufsleitfaden

Willkommen bei Aniluxray (nachfolgend „wir“ oder „uns“).

Die folgenden Hinweise helfen Ihnen dabei, den Einkauf auf unserer Website einfacher und übersichtlicher durchzuführen.

1. Produkte suchen und auswählen

Produkte können über Kategorien, Suchfunktionen oder empfohlene Bereiche der Website gefunden werden.

Auf den Produktseiten finden Sie unter anderem folgende Informationen:

• Produktbilder

• Produktdetails

• Größen oder Varianten

• Lagerstatus

• Lieferinformationen

Bitte überprüfen Sie die gewünschten Produktinformationen vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

2. Warenkorb

Nach Auswahl eines Produkts kann dieses dem Warenkorb hinzugefügt werden.

Im Warenkorb können Sie:

• Produktmengen ändern

• Produkte entfernen

• Bestellsummen prüfen

• Versandkosten einsehen

Bestellungen ab 150 € sind versandkostenfrei.

Für Bestellungen unter 150 € wird eine Versandgebühr von 4,99 € berechnet.

3. Bestellung abschließen

Vor dem Absenden der Bestellung geben Sie bitte folgende Informationen an:

• Lieferadresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Lieferinformationen

Bitte achten Sie auf vollständige und korrekte Angaben, um Verzögerungen bei der Lieferung zu vermeiden.

4. Zahlung

Die Website unterstützt verschiedene gängige Zahlungsmethoden.

Nach erfolgreicher Zahlung wird normalerweise automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.

Anschließend beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

5. Bearbeitung und Versand

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Bestellungen vor 18:00 Uhr (CET) werden normalerweise noch am selben Werktag bearbeitet.

Bestellungen nach 18:00 Uhr (CET) werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit normalerweise 6–10 Werktage.

Die Zustellung kann unter anderem durch folgende Versanddienstleister erfolgen:

• DHL

• DPD

• FedEx

6. Bestellung verfolgen

Der Bestellstatus kann über die Bestellverfolgungsseite der Website überprüft werden.

Hierfür werden normalerweise folgende Informationen benötigt:

• Bestellnummer

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

Nach dem Versand erhalten Sie gegebenenfalls weitere Versandinformationen per E-Mail.

7. Rückgabe und Umtausch

Rückgabe- oder Umtauschanträge können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice und stellen Sie folgende Informationen bereit:

• Bestellnummer

• Produktfotos

• Problembeschreibung

• Zahlungsinformationen

Im Paket befinden sich normalerweise Rücksendeetiketten und weitere Unterlagen, die für eine Rücksendung aufbewahrt werden sollten.

Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe- sowie Rückerstattungsrichtlinie.

8. Kundenservice

Bei Fragen oder Problemen während des Einkaufs können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Kontaktadresse：1010 S 15th St, Springfield, IL 62703, United States

Kundendiensttelefon：+1(917) 513-2949

Kundendienst-E-Mail：service@aniluxray.com

Online-Zeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)