Versandbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Aniluxray (nachfolgend „wir“ oder „uns“) entschieden haben.

Die folgenden Versandinformationen helfen Ihnen dabei, den Ablauf der Bestellung und Lieferung besser zu verstehen. Bitte lesen Sie diese Hinweise vor dem Kauf sorgfältig durch.

1. Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung außerhalb Deutschlands wird momentan nicht angeboten.

2. Versandkosten

Die endgültigen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch angezeigt.

3. Bestellannahme und Bearbeitungszeit

Unsere Service- und Bearbeitungszeiten:

Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen und bezahlt werden, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet.

• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Bestellungen an Wochenenden oder Ruhetagen werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.

4. Bearbeitungsdauer

Nach erfolgreicher Zahlung beträgt die Bearbeitungszeit normalerweise 1–3 Werktage.

In dieser Zeit erfolgen unter anderem:

• Bestellprüfung

• Kommissionierung

• Verpackung

• Versandvorbereitung

In Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen oder während Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit angemessen verlängern.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–10 Werktage.

Die tatsächliche Zustellung kann abhängig von Wetterbedingungen, regionalen Lieferabläufen, Feiertagen oder logistischen Umständen variieren.

6. Versanddienstleister

Je nach Artikel, Lagerbestand und Lieferadresse wählen wir einen passenden Versanddienstleister aus.

Zu unseren Versandpartnern gehören:

• DHL

• DPD

• FedEx

Die Informationen zum tatsächlichen Versanddienstleister erhalten Sie in Ihrer Versandbestätigung.

7. Bestellung verfolgen

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer

• Produktinformationen

• Zahlungsinformationen

• Versandstatus

• Versanddienstleister

Zusätzlich können Sie Ihre Bestellung über die Seite „Meine Bestellung verfolgen“ auf unserer Website einsehen.

Bitte geben Sie dafür folgende Informationen ein:

• Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer

• Ihre Bestellnummer

Anschließend können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung abrufen.

8. Hinweise zur Lieferung

8.1 Beschädigte oder fehlende Artikel

Sollten Sie beim Erhalt der Ware sichtbare Transportschäden, beschädigte Verpackungen oder fehlende Artikel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah und senden Sie nach Möglichkeit entsprechende Fotos zur Prüfung.

8.2 Änderungen oder Stornierungen

Sobald eine Bestellung in Bearbeitung oder bereits versandt wurde, können bestimmte Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Dazu gehören unter anderem:

• Lieferadresse

• Bestellinhalt

• Versandinformationen

• Stornierungsanfragen

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice möglichst frühzeitig, falls Anpassungen erforderlich sind.

8.3 Angaben zur Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass folgende Angaben korrekt und vollständig eingegeben werden:

• Name des Empfängers

• Telefonnummer

• Lieferadresse

Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können die Zustellung verzögern oder verhindern.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte prüfen Sie die Sendung möglichst direkt bei Erhalt.

Wir empfehlen insbesondere:

• die Verpackung auf sichtbare Schäden zu kontrollieren;

• die Anzahl der Artikel zu überprüfen;

• die Ware auf offensichtliche Auffälligkeiten zu prüfen.

Bei Unregelmäßigkeiten kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

10. Kontakt

Kontaktadresse：1010 S 15th St, Springfield, IL 62703, United States

Kundendiensttelefon：+1(917) 513-2949

Kundendienst-E-Mail：service@aniluxray.com

Online-Zeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)