Versandrichtlinie

Willkommen bei Aniluxray. Wir möchten Ihnen ein angenehmes und transparentes Einkaufserlebnis bieten. In dieser Versandrichtlinie finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferfristen sowie zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.

1. Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Eine Zustellung in andere Länder oder Regionen wird aktuell nicht angeboten.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout-Bereich angezeigt.

3. Bestellbearbeitung

Unsere Bestellungen werden von Montag bis Freitag zwischen 09:00 Uhr und 18:00 Uhr (CET) bearbeitet.

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet.

• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

4. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreichem Zahlungseingang beträgt die übliche Bearbeitungszeit 1 bis 3 Werktage.

Während dieser Zeit werden folgende Schritte durchgeführt:

• Überprüfung Ihrer Bestellung

• Zusammenstellung der bestellten Artikel

• Verpackung der Ware

• Vorbereitung für den Versand

In Zeiten erhöhten Bestellaufkommens oder während Feiertagen kann es vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 6 bis 10 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Zustelldauer von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden kann, darunter Wetterbedingungen, regionale Gegebenheiten, Feiertage oder logistische Abläufe der Versanddienstleister.

6. Versandpartner

Für die Zustellung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit etablierten Logistikunternehmen zusammen, darunter:

• DHL

• DPD

• FedEx

Welcher Versanddienstleister für Ihre Bestellung eingesetzt wird, teilen wir Ihnen in der Versandbestätigung mit.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs- bzw. Versand-E-Mail mit wichtigen Informationen zu Ihrer Bestellung, einschließlich:

• Bestellnummer

• Artikelübersicht

• Zahlungsinformationen

• Versandstatus

• Versanddienstleister

Darüber hinaus können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Funktion „Meine Bestellung verfolgen“ auf unserer Website abrufen.

Hierfür benötigen Sie:

• Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer

• Ihre Bestellnummer

8. Wichtige Hinweise zur Lieferung

Beschädigte oder fehlende Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Sollten Artikel fehlen oder Transportschäden erkennbar sein, kontaktieren Sie unseren Kundenservice möglichst zeitnah und senden Sie uns gegebenenfalls Fotos zur Dokumentation.

Änderungen oder Stornierungen

Sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist oder bereits versendet wurde, können Änderungen unter Umständen nicht mehr vorgenommen werden. Dies betrifft insbesondere:

• Lieferadresse

• Bestellte Artikel

• Versandinformationen

• Stornierungsanfragen

Falls Sie Änderungen wünschen, wenden Sie sich bitte so früh wie möglich an unseren Kundenservice.

Korrekte Lieferdaten

Bitte stellen Sie sicher, dass alle angegebenen Daten vollständig und korrekt sind:

• Name des Empfängers

• Telefonnummer

• Lieferanschrift

Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Lieferverzögerungen oder einer fehlgeschlagenen Zustellung führen.

9. Warenannahme

Wir empfehlen, Ihre Sendung direkt nach Erhalt sorgfältig zu überprüfen.

Bitte achten Sie insbesondere auf:

• Sichtbare Schäden an der Verpackung

• Vollständigkeit der gelieferten Artikel

• Übereinstimmung mit Ihrer Bestellung

Sollten Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, informieren Sie bitte unseren Kundenservice zeitnah, damit wir Sie bestmöglich unterstützen können.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Adresse
1010 S 15th St, Springfield, IL 62703, United States

Telefon
+1 (917) 513-2949

E-Mail
service@aniluxray.com

Servicezeiten
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)